Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují vztahy mezi provozovatelem webových stránek Digital Marketing Hub, dostupných na doméně your-domain.com (dále jen "Poskytovatel" nebo "my"), a uživateli těchto stránek a služeb (dále jen "Uživatel" nebo "vy").

Používáním našich webových stránek a služeb vyjadřujete svůj souhlas s těmito Podmínkami. Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, nepoužívejte naše služby.

2. Definice pojmů

• Služby: Veškeré služby, obsah, nástroje a funkce poskytované prostřednictvím našich webových stránek, včetně digitálního marketingu, konzultací, analytiky a souvisejících služeb.
• Obsah: Veškeré texty, grafika, obrázky, videa, software, data a další materiály dostupné na našich stránkách.
• Uživatelský účet: Personalizované rozhraní vytvořené registrací na našich stránkách.
• Smlouva: Smluvní vztah vzniklý akceptací nabídky našich služeb.

3. Poskytované služby

Digital Marketing Hub poskytuje následující služby:

• Konzultace v oblasti digitálního marketingu
• Tvorba a správa reklamních kampaní
• SEO optimalizace a analýza
• Správa sociálních médií
• Content marketing a tvorba obsahu
• Analytické a reportovací služby
• Školení a workshopy

Poskytovatel si vyhrazuje právo upravit, pozastavit nebo ukončit jakoukoliv službu bez předchozího upozornění.

4. Registrace a uživatelský účet

4.1 Registrace: Pro přístup k některým službám je vyžadována registrace. Při registraci jste povinni poskytnout přesné, aktuální a úplné informace.

4.2 Bezpečnost účtu: Jste odpovědní za zachování důvěrnosti vašeho hesla a za veškeré aktivity provedené prostřednictvím vašeho účtu.

4.3 Oznámení neoprávněného použití: Jste povinni nás okamžitě informovat o jakémkoliv neoprávněném použití vašeho účtu.

4.4 Věková omezení: Naše služby jsou určeny osobám starším 18 let. Registrací potvrzujete, že jste dosáhli tohoto věku.

5. Povinnosti uživatele

Uživatel se zavazuje:

• Používat služby v souladu s platnými zákony a těmito Podmínkami
• Neposkytovat nepravdivé nebo zavádějící informace
• Nepoužívat služby k nezákonným účelům
• Neohrožovat bezpečnost nebo integritu našich systémů
• Respektovat práva duševního vlastnictví třetích stran
• Nerozesílat spam nebo nežádoucí komunikaci
• Neprovádět reverse engineering našeho softwaru

6. Zakázané použití

Při používání našich služeb je zakázáno:

• Porušovat jakékoliv místní, národní nebo mezinárodní zákony
• Zveřejňovat urážlivý, nemravný nebo nezákonný obsah
• Vydávat se za jinou osobu nebo subjekt
• Nahrávat viry, malware nebo škodlivý kód
• Obtěžovat, zastrašovat nebo ohrožovat jiné uživatele
• Shromažďovat osobní údaje jiných uživatelů bez souhlasu
• Zasahovat do fungování služeb nebo je přetěžovat
• Používat automatizované nástroje k získávání dat (scraping)
• Obcházet bezpečnostní opatření

7. Duševní vlastnictví

7.1 Vlastnictví obsahu: Veškerý obsah, design, grafika, loga, texty, software a další materiály na našich stránkách jsou chráněny autorským právem a jsou výlučným vlastnictvím Poskytovatele nebo jeho poskytovatelů licencí.

7.2 Licence k užívání: Poskytujeme vám omezenou, nevýhradní, nepřenosnou licenci k osobnímu a nekomerčnímu používání našich služeb.

7.3 Omezení: Nesmíte kopírovat, reprodukovat, distribuovat, modifikovat, vystavovat, provádět, publikovat nebo vytvářet odvozená díla z našeho obsahu bez výslovného písemného souhlasu.

7.4 Uživatelský obsah: Nahráním obsahu na naše stránky nám udělujete celosvětovou, bezplatnou licenci k jeho použití pro účely poskytování služeb.

7.5 Ochranné známky: Všechny ochranné známky, servisní známky a obchodní názvy jsou vlastnictvím jejich příslušných vlastníků.

8. Platební podmínky

8.1 Ceny: Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH, není-li uvedeno jinak.

8.2 Platby: Platby jsou splatné před poskytnutím služby, není-li dohodnuto jinak. Akceptujeme platby bankovním převodem, platební kartou nebo prostřednictvím schválených platebních bran.

8.3 Opožděné platby: V případě opožděné platby si vyhrazujeme právo pozastavit služby a účtovat úroky z prodlení.

8.4 Vrácení peněz: Podmínky pro vrácení peněz jsou specifikovány v našich Zásadách vrácení peněz dostupných na našich stránkách.

9. Omezení odpovědnosti

9.1 Poskytování služeb "jak jsou": Naše služby jsou poskytovány "tak, jak jsou" a "jak jsou dostupné" bez jakýchkoliv záruk, výslovných nebo implicitních.

9.2 Vyloučení záruk: Neposkytujeme žádné záruky, že služby budou nepřerušované, bezchybné, bezpečné nebo bez virů.

9.3 Omezení odpovědnosti za škody: V maximálním rozsahu povoleném zákonem neneseme odpovědnost za:

• Nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné škody
• Ztrátu zisku, dat, goodwillu nebo jiných nehmotných ztrát
• Škody vzniklé používáním nebo nemožností používat naše služby
• Neoprávněný přístup k vašim datům

9.4 Maximální odpovědnost: Naše celková odpovědnost vůči vám za jakékoliv nároky nepřesáhne částku, kterou jste nám zaplatili za služby v posledních 12 měsících.

9.5 Výjimky: Toto omezení se nevztahuje na odpovědnost, kterou nelze vyloučit podle platných zákonů.

10. Odkazy na weby třetích stran

Naše stránky mohou obsahovat odkazy na weby třetích stran. Tyto odkazy jsou poskytovány pouze pro vaše pohodlí. Nemáme kontrolu nad obsahem těchto stránek a neneseme za ně odpovědnost. Použití odkazů je na vaše vlastní riziko.

11. Důvěrnost informací

Obě strany se zavazují zachovávat důvěrnost všech důvěrných informací získaných během poskytování služeb. Tato povinnost přetrvává i po ukončení smluvního vztahu.

Důvěrnými informacemi se rozumí obchodní informace, marketingové strategie, finanční data, technické údaje a další informace označené jako důvěrné.

12. Ukončení služeb

12.1 Ukončení uživatelem: Můžete kdykoli ukončit používání našich služeb. U placených služeb se řiďte podmínkami konkrétní služby.

12.2 Ukončení poskytovatelem: Máme právo okamžitě ukončit nebo pozastavit váš přístup ke službám bez předchozího upozornění v případě:

• Porušení těchto Podmínek
• Nezaplacení poplatků
• Podezření z podvodné nebo nezákonné činnosti
• Na základě požadavku orgánů činných v trestním řízení

12.3 Důsledky ukončení: Po ukončení přestane vaše právo používat služby. Můžeme smazat nebo archivovat váš obsah a data.

13. Ochrana osobních údajů

Zpracování vašich osobních údajů se řídí naší Zásadami ochrany osobních údajů v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Používáním našich služeb souhlasíte se zpracováním vašich osobních údajů jak je popsáno v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

14. Vyšší moc

Neneseme odpovědnost za neplnění našich závazků způsobené událostmi vyšší moci, včetně, ale ne výhradně: přírodních katastrof, válek, teroristických útoků, stávek, vládních opatření, výpadků internetu nebo elektrické energie, nebo jiných událostí mimo naši kontrolu.

15. Rozhodné právo

15.1 Právní řád: Tyto Podmínky se řídí a vykládají v souladu s právním řádem České republiky.

15.2 Příslušnost soudu: Veškeré spory vzniklé z těchto Podmínek nebo v souvislosti s nimi budou předloženy věcně a místně příslušným soudům České republiky.

15.3 Spotřebitelé: Pokud jste spotřebitel, můžete se obrátit také na soud ve svém bydlišti a využít mimosoudního řešení sporů.

16. Řešení sporů

16.1 Mimosoudní řešení: Před zahájením soudního řízení se snažíme řešit spory mimosoudně prostřednictvím vyjednávání.

16.2 ADR platforma: Spotřebitelé mají právo využít platformu pro řešení sporů online (ODR) na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

16.3 Česká obchodní inspekce: Spotřebitelé se mohou obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) s podněty k řešení spotřebitelských sporů.

17. Změny podmínek

Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky kdykoli změnit. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámením na našich stránkách alespoň 30 dní před nabytím účinnosti změn.

Pokračováním v používání našich služeb po nabytí účinnosti změn vyjadřujete souhlas s upravenými Podmínkami.

18. Oddělitelnost ustanovení

Pokud bude jakékoliv ustanovení těchto Podmínek považováno za neplatné nebo nevymahatelné, zůstávají ostatní ustanovení v plné platnosti a účinnosti. Neplatné ustanovení bude nahrazeno platným ustanovením, které nejlépe odpovídá původnímu záměru.

19. Úplnost ujednání

Tyto Podmínky společně s našimi Zásadami ochrany osobních údajů tvoří úplnou dohodu mezi vámi a Poskytovatelem ohledně používání našich služeb a nahrazují veškerá předchozí ujednání.

20. Kontaktní informace

Máte-li jakékoliv otázky týkající se těchto Obchodních podmínek, kontaktujte nás: